[发明新奇观 展示新气象 – 申城“店小二”晋级服务真功夫]

发明新奇观 展示新气象 | 申城“店小二”晋级服务真功夫
法治,便是最好的营商环境。

本年4月10日,市十五届人大常委会第20次会议表决经过《上海市营商环境法令》,当日实施,这是国务院法令实施后当地出台的第一部优化营商环境立法。今日,《上海市营商环境法令》年度专项监督进入收官。上海依法鼓舞探究优化营商环境的新经验、新做法,不同寻常的2020年,申城“店小二”晋级了哪些真功夫?

图说:申城“店小二”晋级服务真功夫。黄轩供图(下同)

高效办成一件事

“咖啡店”离别“串联批阅”最多跑一次

你想开一家咖啡店,较之从前,本年的批阅手续有啥不一样吗?当然有改变——高效办成一件事,离别“串联批阅”,让你不必“折返跑”。

开咖啡店,要处理食物运营许可证等6个事项,触及商场监管局、美化市容局等多个部分。以往,挨个“串联”批阅、一证一办,申请人往复跑动9次,预备38份申报资料,处理总用时约53个工作日!现在,翻开电脑,进入”我国上海“门户网站,经过“高效办成一件事”功能模块网上递送资料,6个事务打包一同办,线下只跑1次就能办成,真实完结只填“一张表”,只交“一套资料”,最多“跑一次”。

优化营商环境,“高效办成一件事”,中心要害就在于——集约化服务。一张申请表触及几个部分,后台就主动分发给几个部分协同服务,加大跨部分、跨区域会集处理力度,整理、整合、再造服务流程。现在,可完结38个事项线上线下“高效办成一件事”。未来,申城“店小二”将上线更多“一件事”批阅服务事项,让企业大众“多、快、好、省”,能就事、办好事。

图说:归纳政务智能终端。

无人干涉主动处理

“网约车司机”足不出户存案不忧愁

你计划去做网约车司机,在家就能存案挂号吗?能够啊,”店小二“推出了”无人干涉主动处理“,足不出户存案不忧愁。

”无人干涉主动处理“,怎么办?你不必带着户口本、身份证、驾驶证、行驶证……跑到行政服务中心大厅窗口排队,只需翻开电脑进入“一网通办”,再点击“无人干涉主动处理”,14个事项之一便是“网约车存案”。由于有大数据支撑,电子证照数据库储藏了做网约车司机必备的一切个人信息,你只需核对一下,没问题,承认。

不管存案,仍是批阅,到了该取证件的时分,是否还需要跑一趟行政服务中心?不必,有双向免费政务寄递服务。

2020年,一边坚持抗疫,一边抓住复工复产复市,稳工作保民生促发展,申城各个行政服务中心更要想方设法便利市民、企业。一个方法是,双向免费政务寄递服务。你寄往行政服务中心的资料,免费;中心办后回复你,免费。一来便利处理,二来下降人群集合带来的疫情传达危险,到11月底,单单黄浦区行政服务中心就免费政务寄递17126件。

图说:市民在运用 “智能店小二”。

立法联络点

“智能店小二”够交心能容纳

巨鹿路149号,是行政服务中心,也是立法联络点,大厅里,候着“智能店小二”。现在,36台4.0版“智能店小二”遍及淮海路商圈、南京路商圈,进驻26栋要点楼宇(园区),17个政务窗口,10个社区受理中心,7个银行邮政,累计运用超6万余次,打通政务服务和企业大众的“最终一公里”。

“智能店小二”布建点还同步建立立法信息收集点,推进立法联络进商圈、进楼宇。一起,“智能店小二”地点立法联络点要在更大范围内搜集定见,聘任了由各行业人士组成的“首席找茬官”志愿者部队,为政务服务找问题、提定见,给主张、谋对策。“智能店小二”,够交心能容纳——营商环境好不好,就请企业、大众评判;优化营商环境,也请企业、大众来为立法、法律提炼“金点子”。

图说:市民在运用“智能店小二”。

优化营商环境,上海当地立法对标最高规范和最好水平,坚持问题导向、方针导向、成果导向,有力诠释“法治是最好的营商环境”。本年4月以来,上海依法出台116项配套方针,拟在近期再出台32项继续优化营商环境。本年6月,世界银行营商环境点评方针视频商量会上,充分肯定上海“店小二”的立异实践。

新民晚报首席记者 姚丽萍